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数据产品:CDP(客户数据平台)必备的产品能力
424 2024-06-29
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CDP产品的主要价值
随着数字化转型和数字中国建设的推进,CDP(Customer Data Platform)已成为关键的精细化运营工具,打破数据孤岛,汇聚全域数据。CDP的价值在于数据整合、用户分层、运营降本增效、精细化运营赋能以及构建数据化营销闭环。
CDP产品必备功能及优先级
成熟的CDP产品通常包含数据整合能力、标签体系建设、用户分群能力、洞察分析和营销触达应用等功能。数据整合是基础,包括多源数据接入、实时处理能力和ID mapping。标签体系建设通过自助配置流程和体系化管理实现高效率的标签生产。用户分群能力使业务人员能自助圈选或上传目标人群。洞察分析提供动态人群画像和场景触达效果即时分析。营销触达应用将人群与内容匹配,实施精准触达。权限管理和辅助功能保障数据安全并降低用户学习成本。
小结
规划CDP产品时应按照从宏观到微观功能的落地思路进行。数据产品的价值在于与具体业务场景结合,输出业务收益。产品经理需发挥沟通技巧,并确保找到业务场景进行打样。
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