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亨利·福特:给世界装上车轮
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锋言冷语
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2022年底,随着疫情反复,作者及家人感染后,作者体验了不适、发烧和咳嗽的过程,直至稍有好转。在此期间,他得知老家村里也疫情泛滥,母亲也开始出现症状。由于多年未发烧,家中缺乏药品,作者在新政策下网购了布洛芬分给家人。
生病期间,作者读完了《汽车大王:福特自传》,对汽车知识和福特品牌缺乏深入了解。书中提及亨利·福特的名言,意指客户往往不清楚真正需求,实质是寻求更快达到目的地的方法。
福特自传主要讲述了T型车的发展历程,体现了产品的重要性和福特的产品理念。福特强调产品应简化,关注质量、材料和设计的简便性。他坚持经过多次试验确定最佳方案后,才开始生产,强调产品研究试验的重要性。
福特认为产品应服务于大众需求并保持低成本。他持有独特市场观点,强调满足95%人群的需求,而非追求高价利润。他提倡根据市场定价后,设计生产符合价格的产品。
书中还强调了“真正的服务”概念,即厂商与顾客的关系建立应始于交易后的服务。福特反对以利润为先,而应重视顾客的实际需求和满意度。他倡导产品质量和持久性,如同他制造的汽车,保证零件互换性,避免过时。
总结书中内容,福特反对快速试错的产品投放、低价低质的商品、利用降价促销、利润至上以及通过耗材增加二次营业额等做法。他的企业理念和实践启发了作者,书的后半部分关于生产、流水线、效率及人性化管理也同样精彩。
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