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如何避免证实性偏见?
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锋言冷语
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在进行产品方案回顾时,作者意识到自己曾记录的多条「方案优势」实际上包含了很多自我美化的成分。这种将自己的产品方案视为越来越好的现象是一种认知偏差,即「证实性偏见」。
「证实性偏见」是一个心理学概念,由英国心理学家彼得·沃森在1960年提出。这种倾向让人们在寻找和解释信息时,更倾向于支持自己已有的想法,而不是尝试反驳自己的假设。
这种偏见不仅限于个人,而是普遍存在于日常生活和工作中。例如,一个同事可能因为不喜欢另一个同事的某一点,就全面否定对方;家庭争吵时,我们也倾向于攻击家人的缺点来支持自己的立场。
作者指出,这类偏见的问题在于决策依据通常只源自我们想看到的部分,并非客观事实。为了避免这种偏见,我们需要坦诚审视自己的动机,不预设立场,并在产品设计过程中依赖数据支持决策。最后,作者强调对自己的产品和方案要持质疑态度,因为「证实性偏见」更多是关于“自我”的问题。
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