互联网硬件的三种业务模型：软件的特洛伊木马

现代硬件业务在很多情况下作为软件的“特洛伊木马”。硬件产品相比软件，通常具有更低的获客成本，这部分原因是因为人们在硬件消费上往往感到更加的心理舒适。硬件公司能够快速回收获客成本，小米公司的商业模式在这方面尤其成功。

“硬件即服务”（Hardware as a Service, HaaS）是互联硬件初创企业广泛采用的商业模式，它要求客户支付定期费用以使用或租赁设备。这种模式的收费可能基于时间（如年、月）或计量（如按字节或用户），旨在通过经常性费用而非单次销售的高毛利来优化产品的终身价值。例如，涂鸦智能硬件通过捆绑云服务和网络模块的方式，将硬件销售与服务相结合。

支持硬件的服务产品与“硬件即服务”模型类似，但区别在于服务是可选的，而非必须。

消耗品模型依赖于一次性硬件销售和持续性消耗品销售。这需要企业同时拥有Web/移动软件产品、硬件产品以及能够快速定制分发系统。吉列的“剃须刀和刀片”模型就是一个经典案例，通过销售低成本的剃须刀（免费赠品）和需持续购买的刀片（消耗品）。相比之下，Keurig公司通过销售咖啡机和一次性咖啡胶囊（K-Cups）获得大部分收入，用户在重复购买咖啡时体验积极。

商业模式间也存在明显差异，例如Kindle的用户体验是积极的，因为用户购买并阅读书籍是出于阅读的需求，而购买更换滤芯时消费者可能会产生负面情绪，因为它们被视为替代品而非真正的需求。