扫码阅读
手机扫码阅读
独家干货:问题管理的三三制,高质量问题分析与解决方法
72 2024-09-23
我们非常重视原创文章,为尊重知识产权并避免潜在的版权问题,我们在此提供文章的摘要供您初步了解。如果您想要查阅更为详尽的内容,访问作者的公众号页面获取完整文章。
文章来源:
小咨说管理
扫码关注公众号
欢迎关注“小咨说管理”,老K分享了关于问题管理的系列文章,并且计划推出一套培训视频。最受欢迎的文章是关于问题界定的《问题管理之问题界定:什么是问题?好问题的三个基本要素》,阅读量超过1100次。
独家干货:问题管理的三三制,高质量问题分析与解决方法
老K介绍了“问题管理三三制”的概念,这是一个基于金字塔原理的问题管理模型,便于理解和记忆。
1. 为什么叫问题管理三三制
“三三制”借鉴自我军组织形式,由林彪在抗日战争时期提出。问题管理的课件制作中,使用金字塔原理对应三三制的结构,故命名为“问题管理三三制”。老K欢迎更好的命名建议。
2. 问题管理三三制的主要内容
问题管理的“三三制”分为两个层次。首先是问题管理的三个大步骤:发现问题、分析问题、解决问题。其次,每个大步骤又分为三个小步骤:
- 发现问题:界定问题、拆解问题、关键问题
- 分析问题:潜在原因、主要原因、根本原因
- 解决问题:应急措施、纠正措施、预防措施
这个模型整合了老K的实战经验和多种问题解决方法,包括麦肯锡的七步成诗法、通用汽车的8D法、丰田的A3以及ISO9000体系。
老K承诺后续将继续深入地展开讲解问题管理,助力读者早日掌握这一技能。同时鼓励大家关注“小咨说管理”,积极参与互动和分享。
想要了解更多内容?
文章来源:
小咨说管理
扫码关注公众号
小咨说管理的其他文章
员工心目中的好公司,这样炼成!解码BSC五爽模型,揭秘胖东来经营成功的黄金法则
分钱越多,就能赚更多的钱,是可以精准地算出来的!
管理故事:磨刀不误砍柴工,那些能提升工作效率的管理能力,都值得你花时间去打磨
磨刀虽然会耽误一些时间,但是提高了效率,所以说磨刀不误砍柴工。既要低头拉车,更要抬头看路。\x0d\x0a最好的办法,是做自己的主人,自主管理。
问题管理三三制:明确差距,问题不是差距有多大,而是没有数据
差距=目标-现状
认知提升:掌握非SR思维模式,让你对于大部分问题能够理性思考,而不是简单地条件反射
人是更加高级的智慧生物,思维越来越复杂。所以,大家需要掌握非SR模型,凡事能够经过我们的小脑壳加工思考一下,再反应。
管理的初心系列:正向管理与负向管理
管理因为涉及到人的管理,所以管理的正负方向性会对管理成效产生明显的影响。 正向管理和负向管理,就像数学里面说的正数和负数一样,表示的是一种对与现状的方向和趋势的改变所施加的管理方式的不同。
加入社区微信群
与行业大咖零距离交流学习
软件研发质量管理体系建设
白皮书上线