扫码阅读
手机扫码阅读
独家干货:问题管理的三三制,高质量问题分析与解决方法
29 2024-09-23
我们非常重视原创文章,为尊重知识产权并避免潜在的版权问题,我们在此提供文章的摘要供您初步了解。如果您想要查阅更为详尽的内容,访问作者的公众号页面获取完整文章。
文章来源:
小咨说管理
扫码关注公众号
欢迎关注“小咨说管理”,老K分享了关于问题管理的系列文章,并且计划推出一套培训视频。最受欢迎的文章是关于问题界定的《问题管理之问题界定:什么是问题?好问题的三个基本要素》,阅读量超过1100次。
独家干货:问题管理的三三制,高质量问题分析与解决方法
老K介绍了“问题管理三三制”的概念,这是一个基于金字塔原理的问题管理模型,便于理解和记忆。
1. 为什么叫问题管理三三制
“三三制”借鉴自我军组织形式,由林彪在抗日战争时期提出。问题管理的课件制作中,使用金字塔原理对应三三制的结构,故命名为“问题管理三三制”。老K欢迎更好的命名建议。
2. 问题管理三三制的主要内容
问题管理的“三三制”分为两个层次。首先是问题管理的三个大步骤:发现问题、分析问题、解决问题。其次,每个大步骤又分为三个小步骤:
- 发现问题:界定问题、拆解问题、关键问题
- 分析问题:潜在原因、主要原因、根本原因
- 解决问题:应急措施、纠正措施、预防措施
这个模型整合了老K的实战经验和多种问题解决方法,包括麦肯锡的七步成诗法、通用汽车的8D法、丰田的A3以及ISO9000体系。
老K承诺后续将继续深入地展开讲解问题管理,助力读者早日掌握这一技能。同时鼓励大家关注“小咨说管理”,积极参与互动和分享。
想要了解更多内容?
文章来源:
小咨说管理
扫码关注公众号
小咨说管理的其他文章
指望发号施令下属就100%执行,不现实。 好的工作沟通方式才有好的理解和执行
沟通要反复、要双向。怎么回应,就要靠回报机制。\x0d\x0a回报就是有一个回应的意思。听到对方反馈的信息,要给出回应。
数字化管理:管理的实践可以在现实,也可以在脑海,最终还是要到现实中实践
是时候重新定义数字化管理的“现场”了。数字化管理可以在现实中实践、也可以在脑海中实践,但是归根结底还是要到现实中去实践。
独创干货:精益管理系统推进的“人、法、事”金字塔模型
人、法、事金字塔的精益推进模型
组织能力的金三角模型:如果加上杨三角模型,就是麦肯锡的7S模型
组织能力的评价,用战略、组织和流程这个金三角模型,加之杨三角模型就会更加完整一些。
用人不疑,疑人不用?不,是信任+监督并举
用人要疑,疑人要用
加入社区微信群
与行业大咖零距离交流学习
软件研发质量管理体系建设
白皮书上线