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现场参观巡查,从客户视角、管理视角,你到底需要看什么?
161 2024-08-03
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文章来源:
郭朝刚
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工厂生产车间巡查摘要
当巡查一家公司的生产车间时,应重点关注以下几个方面:
客户视角:系统洞察,大处着眼
- 观察组织流程是否精益全面,确保操作流程连续性和可视化。
- 检查可视化管理看板,区分静态和动态看板,评估管理水平。
- 评估企业标准化执行程度,确保员工了解目标、标准方法、问题分析,以及工作要求。
- 评价企业文化是否强调持续改善和现场5S等概念。
优秀的精益文化企业特征包括:高层管理者直接了解基层员工需求,员工每日使用精益工具,以问题为导向进行持续改进。
管理视角:一看二问三思四做
- 追求管理闭环和持续改进,采用一看(现场观察)、二问(询问操作者和自省)、三思(思考原点、根源、方案)、四做(调查研究、改善方案、跟踪检查、巩固提高)的方法。
管理细节重点:五要素(人、机、料、法、环)
- 关注人员的质量、成本、效率、安全和环境状况。
- 检查设备的质量、成本、效率、安全和环境管理。
- 评估材料的质量、成本、效率及其对安全和环境的影响。
管理者应注重细节,从粗放管理向精细化管理转变,以提升企业整体运营效率和客户满意度。
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郭朝刚
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学然后知其道,行而后悟真知。郭朝刚,奇哲咨询创始人、知名高级管理专家,著有《高手修炼》、《赢在管理》、《沟通制胜》、《学习之道》等,分享管理策略,一起遇见更好的自己……
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