品牌人格化大势所趋下，你的品牌是什么人格？

品牌人格化时代的品牌建设摘要

随着网红经济和直播经济的兴起，人们对个人的兴趣超过了对物品的关注，进入了一个以“人格化”品牌为特征的时代。菲利普·科特勒指出，一个成功的人格化品牌形象有助于加深顾客与品牌的情感联系，使品牌在消费者心目中不仅是一个产品，而是一个具有形象、个性和文化内涵的人。

建立品牌人格不仅仅是创造一个卡通形象代表品牌，而是要确保品牌的人格特质与品牌内在文化相契合。美国学者玛格丽特·马克和卡罗·比尔森提出了基于心理学原理的12种品牌人格模型，分为独立、从属、掌控、稳定四类人格。

以独立类纯真者人格为例，品牌应当展现出美好、愉悦的情绪联想，提供干净、自然的使用体验，强调真善美的价值感，并在同类品牌中保持新鲜感。品牌人格化的传播应遵循趣味性和温暖的创意思路，采用暖色调的设计风格，以幽默的内容进行传播，并可能利用动画IP进行病毒式营销。

品牌人格化的评判标准包括是否与品牌运营主张吻合，表现的连贯性，用户体验的一致性，以及与竞品的区别。品牌人格的判断选择应基于品牌运营主张，结合产品/服务的情感联想、团队的个性特征、受众的价值期望，并对标12种人格中选择适合的品牌人格。

品牌的人格化不适用于所有产品，它更适合于同质化高、决策简单的产品，如饮品和食物，这些产品更多地依赖情感诉求。而对于需要复杂信息和谨慎决策的产品，理性诉求更为重要，品牌人格化的作用相对较小。

品牌建设者应深入洞察市场和用户，制定更系统、逻辑紧密的品牌策略，并对品牌12人格进行表格化理解，以便应用。

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文章来源：

践行者宣言

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