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学会如何从竞品和用户反馈采集需求
517 2024-07-29
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文章来源：
产品经理方法论
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摘要 - 从竞品采集需求和用户反馈中提取有效需求
文章讨论了通过竞品分析和用户反馈来采集需求的有效方法，强调了需求的来源必须是用户，并且需求在用户使用和反馈后才能变得稳定和成熟。
竞品分析采集需求：首先，通过分析竞品的功能范围，列出同行业产品的功能，帮助在产品初期取长补短。其次，分析竞品的具体功能体验，关注页面元素、交互设计、功能访问位置和路径深度以及整个功能模块的流程和逻辑，以此来采集细致的体验需求。
用户反馈采集需求：用户的主动反馈常体现他们的痛点。用户反馈通常通过App后台收集，包括需求类、问题Bug类、使用培训类和退货退款类等。产品经理需要识别和验证用户反馈的问题，并考虑是否调整产品，通过复现和数据分析来解决问题。
文章最后提供了关于产品经理的相关培训资源和公众号信息，供读者进一步学习和深入探讨。
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产品经理方法论
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