DevOps流动原则的实践之--限制在制品数量

在制造业中，日常生产计划根据客户订单、交货日期和零件库存等条件定期生成，以确定需要执行的任务。然而，技术工作的本质是动态的，特别是在共享服务的环境中，团队需要满足众多利益相关者的需求，这经常导致临时安排主导日常工作。

技术工作者的紧急任务可能源自工单系统、宕机告警、电子邮件、电话、即时消息或管理层的直接指令。生产中断的代价在制造业中特别高昂，因为它会导致正在进行的工作中断并且半成品报废。由于技术工作者中断的后果不明显，他们很容易受到打断，从而影响生产效率。

研究表明，即使是在执行简单任务时，同时处理多个任务也会显著降低效率。对于认知要求更高的技术工作，多任务处理会导致更长的处理时间。使用看板管理工作可以有效限制多任务现象，通过对看板上每个工作中心的在制品数量设限，并将上限标注在看板上，强调所有工作的可视化。

控制队列长度，即在制品数量，是影响前置时间的关键因素，而限制在制品数可以更容易地发现工作中的阻碍。例如，可能会因为等待其他人的结果而暂无工作可做，这时应该查明等待的原因并解决问题，而不是开始新工作。David J. Anderson在其著作《看板方法：科技企业渐进变革成功之道》中强调，“停止开始，开始结束”的重要性。

限制在制品数有助于改变研发与运维人员长期的工作习惯，它可以缩短特性的交付周期，加快产品质量反馈和客户反馈的周期，从而提升产品质量、降低缺陷等待时间和减少无用或低价值需求的产生。此外，提高产品质量并快速响应业务需求，将增加用户或客户的满意度，触发良性循环。

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