做好最后的百分之一

摘要

中国谚语“行百里者半九十”强调成功的艰辛和接近完成时的挑战。实际上，大多数人只做到“差不多”，而社会往往只记住领先者。例如，德国和瑞士的制造业以及日本的电子产品以质量著称，他们通过略微的优势取得市场的领先地位。苹果手机的设计也是追求完美的结果，乔布斯坚持将其创意变为现实。

日常生活中，有些人往往不做最后一步。例如，帮助搬家但未将物品搬到位的朋友。在工作场合，这种不坚持到底的态度可能导致不被信任承担关键任务。相反，“做完最后百分之一”的精神意味着在同类中多做那么一点点。举例来说，三个员工对供货商的调查方法不同，最细致入微的员工被老板所青睐。

完成最后一步的精神也体现在沟通上。有效的沟通需要确保信息被确认接收，一些公司通过要求客户明确“确认”来确保沟通的彻底。这种对细节的关注有助于客户满意度和忠诚度的提升。即便在房地产市场不佳的情况下，位置优越的房产仍然受追捧。这说明最后的几步虽小，却能导致巨大的差异，进而强调了追求卓越的重要性。