华为人力资源特点解析（5）——人力三支柱

华为人力资源特点解析摘要

历史发展与现状

华为人力资源管理的发展历程与现状体现了其对组织能力再造的重视，以便更好地为组织创造价值。任正非强调人力资源管理变革的目的是实现客户、资本和劳动者的多赢，特别是每个人对资本的贡献价值。

华为HR三支柱实施计划

华为提出了人力资源三支柱的变革思路，旨在将人力资源中心从传统流程化操作向战略性工作转移。华为实施HR三支柱模式，包括高效的共享服务中心（HR-SSC）、资深的专家中心（HR-COE），以及业务导向的人力资源业务伙伴（HRBP）。从2006年探索HRBP模式开始，至2011年SSC正式上线，2012年完善COE，三支柱模式基本成形。

推行三支柱的目的

华为公司推行三支柱模式的目的在于深刻理解并满足战略和业务需求，提供整合性解决方案，优化HR部门运作，提升服务质量和响应速度，有效收集并分析员工关注的问题，帮助HRBP和COE从事务性工作中解脱。

HR三支柱角色分工

华为的HR三支柱角色分工明确，COE设计HR政策、流程和制度，SSC负责事务性服务的交付，而HRBP则将业务需求转化为HR需求，整合专家经验形成解决方案。COE在各个层面为业务单元或区域提供支持，而SSC则作为员工服务的平台。其他企业在实施COE模式时应考虑灵活的团队组成和专业知识的网络学习。