EpicorCRM品牌转型摘要

总体概要

Epicor Software Corporation，一个拥有50年历史的ERP软件巨头，正在经历数字化转型以适应技术和市场的变化。这场转型的核心在于确保品牌信息清晰、连贯，并以人为本。Epicor面临的挑战是如何现代化其在市场、销售和客户体验领域的品牌形象，同时减少客户感受到的品牌和产品解决方案复杂性。

品牌重塑战略

Epicor的品牌重塑战略包括创建一个简单、统一的品牌信息，强调其独特销售点（USP）、行业专业知识和对客户的承诺。通过深入了解客户的需求、动机和挑战，Epicor致力于在个人层面上与受众建立联系，并使用简单、无行话的语言与客户的个人旅程产生共鸣。此外，通过内外部研究，Epicor深入了解了品牌的优势和劣势，并确保其关键计划与业务战略保持一致。

品牌重塑之旅与技术的角色

品牌重塑旅程涉及到内部和外部的变化，包括对变革的抵制和确保所有利益相关者参与其中。Epicor通过设定共同目标、包容性协作和利用技术来促进内部团队创建品牌资产，成功推动了品牌重塑。技术在设计网站体验和实现品牌活动过程中发挥了重要作用，帮助Epicor在2021年成功推出了新的品牌形象。

品牌重塑成果

Epicor的品牌重塑使其成为一个以人为本的企业，重视协作、同理心和长期关系。新的品牌战略与业务战略完全一致，并提供了清晰的品牌架构、视觉识别和语言。尽管衡量全面影响还为时过早，但品牌重塑已经在提高品牌知名度、员工敬业度和客户体验方面取得了显著成效，引发了积极的文化转变。

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查看原文：EpicorCRM软件品牌如何转型为以人为本的品牌

文章来源：

践行者宣言

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