当我们讨论“平台”，我们在说什么

本文旨在通过词语解释，探讨平台与管道之间的差异及其相关概念。管道代表传统的线性业务模型，自工业革命以来被广泛采纳。而平台则是基于信息网络的业务模式，连接至少两边的用户，通过优化网络效应和过滤器，促进用户之间的交互和价值单元的交换。

价值单元是在平台上可交换的有价值的东西，例如社交媒体上的内容、招聘平台上的职位等。用户的互动行为需要是可持续的，以确保平台的活力。互动的频率和质量，即“流动性”，是平台早期关键的成功指标之一。平台的“边”指的是平台上的用户群体，不同的平台对其开放程度有不同的定义。

平台的开放性与封闭性是有利有弊的，平台通常从封闭逐渐过渡到开放。网络效应可以分为正向和负向，同边和跨边，共有四种网络效应。例如正向同边网络效应会提高网络的价值，而负向跨边网络效应则可能导致用户流失。

平台要通过建立有效的过滤器来匹配价值单元和用户。同时，用户可能存在多归属现象，即同时使用多个平台。在决定补贴策略时需要考虑用户的多归属现象。平台需要确定补贴对象和付费用户，通常会选择对价格敏感、服务边际成本低、有正向网络效应且多归属可能性高的用户群体进行补贴。

平台如何获利是一个复杂问题，有时会通过降维打击的方式，将传统管道模式中的付费者转变为平台的被补贴者。此外，平台还可以利用头部效应、规模效应和协同效应来提高其竞争力。

平台的启动通常比管道更困难，需要提供一些非网络效应的价值吸引早期用户。随着平台的成长，需要平衡多个边的需求和影响力，并利用数据产能来优化过滤器。平台需要设计增长飞轮，即正反馈的闭环来促进自身的增长。

最后，文章讨论了平台是否会导致“赢家通吃”的局面，这取决于网络效应的强度、转换成本的高低以及市场的垂直分割程度。文章最后指出，平台的发展是一个自下而上的演化过程，而非自上而下的规划。

本文参考了《平台战略》、《平台革命》、《商业的本质与互联网》等书籍，作者苏杰，前阿里产品经理，现为创业者服务及产品创新独立顾问。