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你这是“改来改去”，不是“迭代”吧

205 2023-08-22
之前，听到一个故事，说有一家公司的一个新产品，在内部迭代了6次，据说，每一次发布，公司里各部门、各领导一看，都有人不满意，然后就改一版，如是6次。

在我看来，这就是“改来改去”而不是迭代了，除非，你的目标用户就是内部的老板们。

迭代的概念和“种子用户”（或者叫 用户顾问、天使用户）是连在一起的。
他们是一群，受你要解决的那个问题困扰最深的人，从产品概念的验证开始，到需求采集阶段，就需要找到并维护好与这群人的关系。

背后的原因有两个：
一是在一个VUCA的市场环境下，我们无法在产品早期就收集到足够的、确定的信息，且在做产品的过程中，用户需求也在变化；
二是很多用户不知道自己想要什么，必须用某种形式的（不完善的）产品去激发他，让他告诉我们不想要什么。

我强烈建议，每个产品都维护起一批这样的用户，他们弄成半自己人的感觉，是“外包”的测试员、智囊团，是可以一起出去玩的朋友，甚至将来招产品经理，也可以在这群人中物色。

他们真的很有价值（还不用付工资），按时间顺序，至少有四点。
第一，愿意配合，因为他们困扰很深，所以有人来帮助解决，自然很高兴。如果你的产品找不到几个很愿意尝试、积极配合的人，那只能说，你的产品概念有问题了，并没有解决某些人的痛点。建议及时止损。

第二，可以提供很多有价值的信息，俗话说，久病成良医，他们一定已经在自己尝试解决这个问题了，去了解他们现在是怎么做的，你一定能收获很多。同样的道理，产品去让他们试用，能获得的反馈也超多。

第三，可以忍受缺陷，种子用户们虽然很想解决问题，但，作为用户，还是会因为资源的缺乏，有想法但没能做出很好的解决方案，这时候，低成本的不完美方案，才是真正的迭代过程产物，可以加速验证的节奏。

第四，可以成为义务推销员，如果他们爽了，他们一定会帮你宣传，而这种“久病成良医”的用户，在小圈子里往往又是KOL，所以，这些细分领域的意见领袖说的话，效果好过官方的各种宣传。

因为这批用户的高价值，所以，一开始，可以不收费，这是小钱。但，不是说不去验证用户的付费意愿。我们看到越来越多的行业都在充分利用“种子用户”，可以叫“内测、封测”等，并且把这个过程的营销作用给尽量放大。

以上，不仅是产品的验证期，而是整个生命周期都需要维护好的一群人。

_________
苏杰（iamsujie），产品创新顾问，《人人都是产品经理》系列4本书的作者，前阿里8年产品经理，集团产品大学负责人，良仓孵化器创始合伙人。
原文链接： https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MzE3MDQ3Mw==&mid=2650407971&idx=1&sn=df6301bd49fb1b0fdfa21384049dd9f5
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