PMP项目管理||解析需求管理计划

摘要

需求收集：在需求收集阶段，通过各种途径（包括直接提供、文档资料等）获取需求信息。这些需求经常是初始形态，存储于个人记忆、录音设备或笔记中。常用的工具包括文件分析、问卷调查、焦点小组、名义小组和引导式研讨会。

需求分析：此阶段涉及分析已收集的需求，确保它们逻辑正确并判定它们的价值优先级。

需求分类：对出现的重复需求、相似需求以及特定部门或领域的需求进行归类和整理。使用的工具包括思维导图和亲和图等。

需求记录：将确认的需求记录在需求文件和需求跟踪矩阵中。记录需求时，可能会使用到系统交互图、原型设计，有时甚至会参考竞争对手的产品界面功能截图。

需求排序：需求排序是通过多标准决策分析、投票等方法对需求进行优先级排序。

需求测量指标：定义了如何测量需求满足情况的标准，这通常源于范围说明书中的验收标准和质量测量指标。

需求跟踪结构：需求跟踪结构建立在需求跟踪矩阵的基础上，明确需求与商业目标、业务目标、可交付成果及相关方（提出者、开发者、测试者等）之间的关系。项目计划时应确定跟踪的层次、颗粒度、时间和频率。

需求跟踪：涉及到对需求的跟踪时间、频率以及负责跟踪的人员，以及如何处理跟踪结果的问题。

需求报告：在项目管理中，需求报告的格式和详细程度各有不同。例如，需求文件中是否需要包含系统交互图，是否需要为每个功能制作原型。

需求确认：包括三个层面：与客户确认需求的过程；由谁确认生成的范围基准；以及确认可交付成果实现需求并满足要求的方法和流程。

需求配置管理：这涉及需求相关活动的管理和配置，例如启动变更的过程、分析变更影响、进行追溯、跟踪和报告，以及变更审批的权限。