为什么用户总是用你的产品，但不在意你的品牌？

用户可能日常使用某些产品，如中国移动、联通的服务或基础设施如煤气、电、水，但对这些产品的品牌并不在意。这种现象表明用户对产品有“产品忠诚度”，而不是对品牌有“品牌忠诚度”，通常是因为习惯或缺乏替代选择，而不是因为对品牌的忠诚。

要让用户对品牌忠诚，不仅仅将产品当作工具，必须在产品的独特价值之上，提供额外的品牌价值。品牌可以通过帮助用户简化决策、提供购买动机、塑造社会形象、强化自我认知和推动情感认同来提升品牌价值。

品牌可以简化用户的决策过程，例如小米品牌代表高性价比的电子产品。品牌定位应基于产品共性价值，并具备竞争特性或创新。这种品牌价值满足用户的基本需求。

品牌应该提供符合用户购买动机的理由，这可能涉及到用户的生活场景。例如香飘飘奶茶根据消费者的不同需求（如“轻度劳累解乏”），调整其市场定位，以适应用户的生理需求。

品牌还可以帮助用户塑造社会形象，通过产品让用户表达或隐藏自己的社会身份。例如，电饭煲在日本市场改变了主打点，从便利转向帮助主妇煮出好饭，以适应他们的社会形象需求。

此外，品牌可以强化用户的自我认知，与用户的个人成就和社会尊重需求相匹配。最后，通过增加正面情感或减少负面情感，品牌可以推动用户的情感认同，进一步加深他们与品牌之间的联系。

品牌的价值提炼可以分为三个阶段：第一阶段是提供解决方案的独特价值，第二阶段是作为自我表达介质的媒体属性阶段，第三阶段是文化价值共鸣的品牌IP阶段。品牌需要在这些阶段中匹配相应的用户需求，以建立更强的品牌忠诚度。

作者最后提出愿意根据读者的反馈和问题更新内容，并表达了对读者支持的感谢。