谈谈用户行为产品中的路径分析

数据人学习平台（www.shujurenclub.com）由赵壮实创立，是一个关于数据分析和BI方向的交流学习平台。赵壮实本人是“数据人创作者联盟”的成员，并通过微信(dataman2020)进行招聘和交流。

用户路径分析概述

用户路径分析是将用户在APP或网站中的行为通过桑基图展现出来，用于分析用户行为偏好和优化产品设计。不同于转化漏斗分析的有序过程，用户路径分析是更为探索性的，能够识别出用户行为路径的分布，并揭示潜在的用户路径。

用户路径分析的应用场景

了解用户行为偏好

以电商网站运营者大福的例子说明，通过用户路径分析，大福发现用户退出支付订单后再次搜索相似商品，这是比价行为的一种。为此，他采取措施包括设置订单超时取消和在支付页面提供优惠券，成功提升了支付订单数量。

优化与改进产品设计，提升用户体验

用户路径分析帮助产品团队在角色框架层优化设计，例如某社区通过简化用户分享评论的路径来提高互动。用户路径分析揭示用户行为流程链长度和流失点，为产品策略提供依据。

设计数据工具产品的方法

通过为特定的用户行为设置起始和结束事件、参与分析的事件进行埋点，并将日志按时间排序来形成桑基图。这样，产品团队可以了解用户每个路径背后的动机，快速找到并引导用户走向最优或期望的路径。

总结

用户路径分析是一种重要的数据工具，能够在看似无序的用户行为中发现有序的模式，并通过这些洞见帮助产品团队进行有效的决策。欲了解更多相关知识，可以参考《大数据实践之路：数据中台+数据分析+产品应用》一书。