学会道歉的五种语言

找借口是道歉中的“耗子屎”

道歉是一种内心真实的自我认识，并且是维系人际关系的重要方式。真诚的道歉能够表达对自己行为后果的承认，但是有时人们拒绝道歉或者在道歉中找借口，这会加深他人的不满和伤害，因为这种行为会触发不安全感和恐惧。

学会道歉的五种语言

1. 表达歉意：在说出“对不起”时，要真诚地感受对方的痛苦，并详细说明道歉的原因，避免使用“但是”字眼。
2. 承认过错：公正地声明“我错了”，并阐述错误对对方造成的情感伤害。
3. 弥补过失：采取具体行动来承担责任和重视对方的损失，例如通过肯定的言语、服务行动、送礼物、共度时光和身体接触来表达。
4. 真诚悔改：表达情绪上的认错和决心改变行为，同时要求对方帮助指出并调整不当行为。
5. 请求饶恕：将恢复关系的权利交给对方，表明关注对方的感受。在请求饶恕时需克服害怕失去控制、被拒绝和被视为失败者的顾虑。

练习的必要性

与修复程序错误相比，修复人际关系的练习不那么常见。然而，一个未经修正的道歉可能会长期困扰一个人，因此学习和实践道歉的五种语言对于幸福至关重要。通过练习这些道歉语言，其回报将远远超过任何物质奖励。

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文章来源：

能达教练

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