快速懂人的三句话

平时工作忙，有没有只学三句话，就提高一个段位的沟通水平呢？

作为教练式沟通的推广者，我帮你整理了三句话，帮助你更容易懂得和他人互动，更容易理解他人的痛苦，更容易在对话中建立和谐的氛围。

1、“他是开放的，还是封闭的？”

“这几天成都太热了，天天上40度。”

“成都有多热嘛，我们那里天天上43度。”

“是啊，成都太热了，要多注意防暑哦。”

“你们武汉呢？”

“我们武汉也热，超过40度了，所以特别能体会你们的感受。”

为什么同一句话，你会收到不同的回答？

为了更懂他人，你可以问问自己：

“他是开放的，还是封闭的？”

开放的人关注当下的“我们”，用“理解、接纳、友善”的互动方式来连接他人。

封闭的人在乎过去的“自己”，用“求胜、评判、指责”的互动方式来保护自己。

当你看到这里的时候，你会想到身边哪些人呢？

“他是开放的，还是封闭的？”是一个判断句，会开启你观察他人的互动模式，从而懂得和不同的人打交道：和开放的朋友多探讨问题，帮助你创新；和封闭的朋友多提他的亮点，让你有个好人缘。

2、“他的不满是什么？”

“你太过分了，你简直就是混蛋！”

“都是你的错，看嘛，整得我太麻烦了！”

“我简直被你气死了，看我不收拾你！”

在人际关系中，每一个愤怒的人都有一颗受苦的心。

愤怒是深深的失望，是不可接受的呼喊，是不允许这一切发生的态度。

在你和他人相处中，听到他人的指责，埋冤、威胁时，如果你想温和而又优雅地面对，那么你需要去懂他，可以试试问自己：

“他的不满是什么？”

接下来，你可以重新感受下每句话背后的需要？

• 指责你是“混蛋”的背后，是对你抱有什么样的期待呢？

  • 希望你的行为符合你和他相处的角色

• 埋冤“都是你的错”的背后，是期望你怎样做呢？

  • 期望你能分担更多的责任

  • 期望你能帮他减轻麻烦

  • 对你有依赖
    

• “看我不收拾你”的威胁背后，是希望你能理解什么呢？

  • 希望你能理解此时他的痛苦

  • 希望你能认识到自己的错误

  • 希望你的道歉让他满意

当你感受到这些内心没有被他说出来的话时，你的情绪会发生什么样的变化呢？

“他的不满是什么？”是一个有好奇心的探索句，帮助你在被攻击时，你可以转向看见对方的痛苦，看见对方的诉求，从而理解对方，产生非暴力沟通的可能，最终满足彼此的需要；

3、“他是想说，还是想听？”

“你不要说话，你听我说！”

“妈妈你看我”（做了一个跳舞的动作）

“同学，我给说说这个方案的必要性，你帮我提提意见。”

“你继续说……，等一下，我想说。”

上面的对话，你常常会听到哪些呢？

教练讲聆听，把聆听当成对话的核心。

但，生活并不是有合约的教练对话。

生活会邀请你全身心地投入其中。

你需要知道，对方是想说，还是想听，你需要翻译一下，从而和对方建立自然流动、畅快舒适的对话过程。

• “你听我说！”——是一份说话空间的申请。

• “妈妈你看我”——是邀请你说欣赏、肯定、鼓励的话。

• “这个方案的必要性”——是希望你肯定他的方案，多提支持方案的想法
  

• “等一下，我想说”——虽然你在发言，但我觉得我的话比你的更有价值。

“他是想说，还是想听。”是去识别他人当下的沟通意愿，帮助你更好的营造谈话的氛围，让沟通更流畅。

“贵人语迟”，在和人互动时，你不妨按下暂停键，问问自己上面的三句话，让你的沟通更优雅、亲和、开放。