精准沟通系列（一）关于精准的深度认知

沟通系列文章摘要

本文是关于精准沟通的系列文章的第一期，目的在于帮助读者从根本上理解沟通的原理，构建沟通的模型，并解决沟通中遇到的焦虑。文章将运用博弈论、心理学、管理学等跨学科知识，为大家拆解沟通的方法，并体验沟通的乐趣。

01 什么是沟通

沟通是信息通过特定沟通通道的传递（编码和解码）过程。有效沟通的关键在于信息的完整性和解码的充分性。但不同个体的主观理解会导致沟通中信息的“失真”，特别对于项目经理这样的角色，精准沟通尤为重要。

02 什么是精准沟通

精准沟通指的是信息传递完整且被充分解码的沟通过程。但精准沟通并没有一个量化的标准，因为人的本性、认知差异和多元系统都会影响沟通的精准度。

03 重新锚定精准

由于沟通的多元性和主观性，精准沟通没有绝对标准。精准和有效是相对而言的，需要根据沟通参与者的认知水平和沟通目标来调整定义。为了实现精准沟通，我们应该追求的是提升沟通的有效性，而不是追求绝对的精准。

04 几个做法

提升沟通质量的做法包括展现专业性、练习良好的沟通礼仪，以及保持善良和真诚。专业性要求在沟通的全过程中都体现出来，礼仪则是对工作和合作伙伴的尊重，而善良和真诚是沟通中始终不变的本色。

结语中，作者鼓励大家在沟通中保持真诚和善良，用心对待每一次的沟通，享受沟通所带来的乐趣。同时，作者也鼓励读者分享自己的沟通心得。

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文章来源：

一个酱缸

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