PBA备考笔记（一）商业需要知识点记录

最近在备考，整理了一些知识点，欢迎有相同需求的小伙伴一起探讨。

1. PEST ：政治、经济、社会和技术，跟SWOT（优势、劣势、机会、威胁）一样，用于检查项目不同属性的图形工具。

2. 相关方分析的工具：

   组织模型：找到相关方

   RACI矩阵：帮助定义角色和职责

   范围建模：找到接口相关方

   相关方图：显示相关方对项目的参与程度

   标杆对照：着眼于竞争对手及其最佳实践的对比和分析，不能产生新的方案，但最大的缺点是标杆对照会耗费时间。

3. 定义商业需要：需要商业目的和目标，以及差距分析。

4. 机会成本：选择其他机会可以获得的价值（沉没成本：已经投入的价值）

5. 净现值：解决方案预期在未来获得的净收益的资金现值，用于比较建议的解决方案和其他解决方案。

6. BA工作逻辑：明确商业需要，开发商业论证，（推动）制定项目章程。

7. 几个术语：

   目的：长期的预期结果或最终状态

   目标：一个SMART的结果

   商业需要：一个问题或机会，包括提高绩效、增加收入、降低成本以及利用机会，推动了商业分析的工作

   项目：为了满足商业需要而启动的，并且作为项目成功标准的特定目标

8. 一个新想法的第一步：对新产品构想的成本和收益进行高层次评估，如果看起来可行，再去开发一个完整的商业论证。

9. 几个工具的区别：

   风险分析：识别新产品/项目的风险

   研讨会：从一组相关方那里启发需求

   数据建模：识别支持产品和销售所需要的信息。侧重数据和商业规则

   SWOT分析：确定新产品是否有意义

   系统交互图：显示边界

   决策模型：包含商业规则

   关联图：一种特殊的因果关系图，有助于分析复杂问题，显示潜在原因跟结果之间的关系，并确定最大的影响。

10. 企业架构：描述了企业的组织方式、工作方式以及未来变化的计划。

11. 几个定义：

    项目章程：包含对高层次的需求、商业论证和项目目标的概述

    关联图：对一个复杂问题的分析，可能用于界定哪些现有商业系统需要更改

    商业论证-加权排序矩阵：显示所考虑的备选解决方案

    能力表：显示了所需能力或能力差距

    愿景说明书：描述了产品或解决方案预期的未来状态，愿景可以描述涉及许多项目的结果，但不够具体。

    问题或愿景说明书：确定问题，和受影响的相关方，以及问题的影响，和通过解决问题而获得的收益。

12. 备选方案：满足商业需要的备选方案用于定义商业论证。应评估每个方案的可行性和对组织的影响，推荐最为可行的解决方案。

13. 成本收益分析：衡量有形成本和收益（净利润或亏损）-预计损益。

14. COTS：商用现货，commercial off –the-shelf ，参考软件包。

15. 商业论证帮助组织确定是否为新项目或提案提供资金。高层级的解决方案范围用于定义商业论证。

16. 无形成本：很难、甚至无法衡量的成本。

17. 价值分析：找到最便宜的工作方式。

18. 商业分析人士的职责：①评估解决方案，选择并推荐给项目发起人。每个备选方案都应该根据运营可行性进行评估（组织是否做好准备？），技术可行性（技术是否支持解决方案？）备选方案的成本效益和时间约束（能否按时交付？）②考虑所有相关方的需求。（在需要评估阶段）

19. 产品范围：描述了需求边界以及外部各方、系统和组织，是产品中必须具备的条件或能力。

20. 项目假设：在没有证据或证明的情况下，被认为是真实的或者确定的因素。

21. 工作授权系统：项目团队无法控制的事业环境因素，根据系统了解谁有权批准需求以及批准的正式程度，定义批准和跟踪的工作流程。

    预祝大家考试顺利~