B端产品的指标设计思路

文章摘要 - Becomewiser NO.18

本文从平台和业务两个角度探讨了B端产品的指标设计方式，强调了指标在转换定性事物为可测量数量和量化产出与收益中的重要性。

01 平台指标

平台指标设计遵循保障质量及安全的前提下提升效率、效果，并降低成本的原则。质量与安全是产品可用性的关键，涉及功能性和非功能性需求。效率与成本是B端产品的加分项，旨在提高需求实现效率和降低人力成本。效率考虑面向业务和平台的运营、研发及测试，而成本包含人力成本和非人力成本（如设备、服务成本）。

02 业务指标

业务指标的核心在于衡量收益，ROI计算加入了负向指标经济价值。业务指标关注营运效率和经济价值提升，同时注意负向指标导致的潜在损失。负向指标需要转换为经济价值，以确保投资回报。

03 指标的阶段性

B端产品价值体现的阶段性分为“服务、规范、优化、扩展”。服务阶段强调产品兼容性，规范阶段聚焦产品标准化，优化阶段旨在提高平台指标和运营效率，扩展阶段则探索新领域。每个阶段都对应不同的目标和指标。

写在最后

文章最后反思产品的重构必要性和价值产出，以及产品与产品经理的相互依赖性，暗示产品规划与计划生育的相似之处。

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