别人的坑，就别再踩了

摘要

本文讨论了闭环思维在产品需求分析中的重要性，通过两个案例分析展示了闭环思维如何帮助避免需求遗漏和实现更有效的引流策略。

案例1：新人注册有礼

电商公司推出“新人注册有礼”活动以吸引新用户，却发现注册人数未达预期。分析发现，问题在于缺乏有效的引流功能。通常，业务方只关注需求的核心流程，忽略了前置和后续流程，导致需求遗漏。解决这一问题需要使用闭环思维，从用户角度出发，完整体验流程，识别隐藏的需求。

闭环思维的应用

闭环思维要求产品团队全面审视产品流程，关注前置流程如宣传推广，注册信息的获取途径，以及确保注册流程简单直观。同样重要的是后续流程，例如优惠券的可见性、激活信息的有效传达，以及引导用户首次购物。

案例2：瓜分红包

电商公司推出瓜分红包活动，用户需在群聊中分享红包并被点击才能生效。由于未考虑用户可能不点击红包的行为，导致红包发放效果不佳。闭环思维要求分析用户行为，设计更灵活的策略应对不同用户场景，如无限量发送、先到先得等。

闭环思维的核心

闭环思维的核心在于从用户角度出发，沿着整个流程审视需求，包括需求涉及的对象和功能，考虑对象生命周期，梳理属性、行为和外部依赖，确保需求全面无遗漏。

结论

闭环思维是产品需求分析的有效工具，它强调用户视角，全面评估产品流程，从而发现和解决潜在的需求遗漏问题。