借助分级管控技术，轻松化解项目难题-之变更管理（上篇）

分级管控技术（MoSCoW）在项目变更管理中的应用

分级管控技术，即MoSCoW方法，不仅适用于需求管理，也可用于项目变更管理。本文讨论了如何利用MoSCoW方法在项目变更管理中解决问题。

变更管理痛点

项目的五个特征—跨职能性、临时性、不确定性、独特性、变革性—既是项目存在的理由，也是挑战的根源。变更请求在项目中不可避免，但由于时间和资源的限制，处理变更请求常常导致项目进度滞后。变更管理的痛点主要包括：需求无序蔓延变更、无序变更导致项目延期、团队士气受挫、团队得不到业务部门认可等。

解决变更管理痛点

面对变更请求，应通过提前设计变更管理机制、使用MoSCoW进行变更请求的优先级排序来解决问题。这种分级管理变更可确保资源被优先投入到重要的变更请求上。

MoSCoW排序技术原理

MoSCoW是一种分级管控排序技术，适用于需求优先级排序。待办事项列表中的每个需求用M（必须有）、S（应该有）、C（可以有）、W（现在可以没有）进行标识。

变更请求分级排序

MoSCoW同样适用于变更请求优先级排序。每个变更请求用M（必须变更）、S（应该变更）、C（可以变更）、W（现在可以不用变更）进行标识。

项目范围变更的MoSCoW分级应用示例

• M：变更对于实现项目预期结果是必须的。
• S：变更能更好满足关键利益相关方的需求。
• C：变更可能是为了某些人的个人喜好而非用户实际需要。
• W：变更所带来的价值可以通过新项目实现，或者变更使项目重点不清晰。

总结策略为分级聚焦、要事第一，使用MoSCoW技术对变更进行分级，并设计变更管理机制。此方法可为变更管理提供参考。

后续分享

后续文章将分享自定义变更请求类别和分级管理变更的实践运作流程。

备注：本文参考了《敏控项目管理》书籍中关于项目变更机制的内容。