PM说丨3分钟教你快速从“已有系统”中挖掘有效需求

从“已有系统”中获取需求的实践分享

获取用户需求对软件开发至关重要，直接影响项目成败。在面对面交流不足时，从“已有系统”挖掘需求成为一种有效途径。本文通过一个实际的项目案例，分享了从现有系统中获取需求的五个步骤。

一、用户访谈

首先通过对现有系统使用者的深入访谈来了解项目背景。访谈时，要准备好问题，留下详细的会议纪要，避免使用技术术语，确保通俗易懂。案例中强调了会议纪要的重要性，因为之前的口头传达导致了与客户的沟通问题。

二、参读原有资料

阅读和整理原系统的文档和说明书，帮助开发人员了解系统过去的功能和架构，为需求分析提供背景信息。但由于文档可能存在时效性问题，它们只能作为一个了解系统的起点。

三、对已有系统进行全面测试

通过全面测试现有系统，可以直接有效地获取完整需求。测试包括业务流程、角色权限以及字段的具体要求。案例中的大部分需求都是通过不断测试“老”系统获得的，尽管有些功能由于系统老化而无法通过测试获得，需要通过与用户沟通来理解。

四、参与实际使用场景

亲身体验客户的实际使用场景，深入理解业务流程和系统需求，这种直接的体验对于需求的深入了解也至关重要。项目案例中，通过这种方式获得的需求信息极大地助力了调研工作。

五、用户反馈

需求调研完成后，结合原型和需求说明书全面向用户汇报，让用户指出问题和不足，提出调整意见。案例中由于客户时间有限，采取了边开发边汇报的方式，有效地获取了用户反馈。

通过这五个方法，可以准确高效地获取需求，为系统开发奠定基础。作者希望这些实战分享能帮助读者在项目中更好地获取有效信息。

文章由王换换撰写，旨在通过不断的实践探索和总结，帮助深入挖掘客户的准确需求。