一文搞懂需求分析（超全收藏版）

需求分析摘要

一、关于需求分析

需求分析定义：是产品经理基于用户或业务需求出发的分析过程，旨在明确目标和问题的底层逻辑，转化为产品需求并提出解决方案。

需求分析原则：包括以用户为中心、实事求是、整体思维、符合市场趋势、技术可实现性、考虑成本和尊重用户。

需求分析内容：涉及用户需求、产品需求、功能需求、非功能需求、界面需求、数据需求、兼容性需求和安全性需求。

二、需求分析的步骤

收集需求：包括用户调研、行业调研、数据分析和竞品调研等方式，以及来自老板、同事、客户和内部系统的需求。

需求整理：根据业务场景、决策链和紧急程度进行整理，以及从整体性考虑需求。

分析需求：深入分析用户谁在什么场景下因何目的提出需求，并评估需求的真伪、价值和优先级。

输出分析结果：形成描述项目目标、功能、约束等的文档。

三、需求分析的方法论

5W2H分析法：系统地理解和分析问题。

HWM分析法：探索可能的解决方案。

马斯洛需求层次：理解人类需求的五级模型。

KANO模型：将用户需求分类和排序。

Y模型：将用户需求转化为产品功能。

用户故事地图：视觉化工具帮助理解用户需求。

四、需求分析的技巧

包括准备工作、询问技巧、引导用户、避免预设假设、使用可视化工具、优先级排序、需求变更说明和需求分析结果同步。

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文章来源：

诺儿笔记本

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