如何高效传递需求？

需求传递与需求文档编写摘要

软件工程项目中的产品制作涉及多个角色，每个角色可能对需求有不同的理解，导致最终产品与客户需求不符。产品经理需要高效传递需求，这不仅包括写需求文档，还应使用多种方式帮助他人理解需求，减少信息损耗。

高效传递需求的实践方法

一图抵千言：在传递需求时，应尽可能使用产品原型、可视化需求模型等，包括纸上原型、界面交互原型、故事板、实物原型、视频原型以及表演。尤其是软件产品，先制作低保真原型，然后制作高保真界面交互原型，包括界面原型、页面交互效果、页面标注、业务流程图和页面结构图。

可视化需求模型：除产品原型外，范围图、业务流程图、用例图、状态图、数据流图、决策树与决策表、实体关系图等都是有助于传递需求的可视化模型。它们各有适用场景，可根据需求选择合适的表达方法。

写需求文档的原则与要点

用产品思维写需求文档：将需求文档视为一个产品，考虑价值、用户、场景、需求和解决方案。根据不同读者的关注点编写需求文档，包括高管、客户、项目经理、开发团队等。

避免一句话需求：一句话需求通常不完整，缺少关键信息，导致开发的产品可能不被接受。需求应包含四个关键要素：人物角色、场景、痛点和解决方案。

结构化描述：需求文档应按照金字塔原理编写，遵循“先整体后局部、先概要后细节”的原则，以清晰具体的方式描述需求，避免歧义。

考虑异常：除了正常处理流程，需求文档还应描述异常处理流程，以便开发和测试人员充分考虑和测试这些情况。

不求完美，够用就好：需求文档的细化程度取决于多种因素，如外包、团队分布、项目新旧等。瀑布式开发倾向于前期详细定义需求，而敏捷开发则逐步细化需求。文档应够用即可，不必追求完美。

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文章来源：

张在旺

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