SIAM数字化服务集成管理沙盘《好莱坞之梦》

体验了《Hollywood Dreams 好莱坞之梦》——SIAM数字化服务集成管理沙盘。几点记录：

沙盘背景：‍‍‍‍

好莱坞之梦是一家影视公司，目前面临着巨大的挑战。它决定将IT服务外包给三家供应商，并期待这些不同领域的专业供应商可以通过在IT服务上的自动化和创新来支持自身的增长战略。

沙盘体验中从项目群管理视角的感触，几点记录：

1、共识。

拉动大家达成共识极为重要，且是首要环节。现实工作中，达成共识有时还需要管理者具备共情的能力。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

2、拉动业务参与进来。

服务集成管理主张拉动业务参与进来，但与运营变革项目群侧重点不同，这里更关注基于资源管道平衡而将业务事项和（外包）技术事项的“优先级”进行交叉对齐，并基于主要目标收益进行取舍。

相应的，整体关注点稍偏重于交付视角。（这与后来臧老师在DXCon峰会上分享的内容恰好有类似的对应：系统集成对应服务能力构建，服务集成对应服务运营交付。）

3、极为关注事项间的依赖性。

极为关注事项间的依赖性，与项目群管理方式有类似，或者说本质上就适用于项目群管理方式。

4、集成经理负责拉动业务和外包。

集成经理作为业务和外包之间的桥梁，负责拉动业务和外包协同，类似项目群中PgM的角色。

5、运营支持可能面临的选择：优先支持新业务or扩容运营管道。

类似BCM在产出交付后的过渡期要作出的调整和准备。

资源通常是有限的，否则就不需要“管理”了。平衡的选择不仅在集成层，在运营交付层也同样需要。

6、其它环境和组织视角的思考。

这次沙盘的集成经理来自甲方，如果集成经理来自第三方服务集成商/咨询公司，也许难度和复杂度会更大些。