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一个管理顾问的坚守—时刻保持对客户的敬畏感

31 2024-12-12

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男哥说管理
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管理咨询行业的深刻体会与原则

近期华为声明与陈春花教授无任何关系,触发了作者对管理咨询行业的深思。作者曾在华为工作、提供咨询服务,并最终成为企业管理顾问。他见证了行业内不同水平的管理咨询和培训机构,认识到管理咨询的定制化特性和咨询顾问能力的重要性。作者强调了不夸大业绩和案例的重要性,因为最终要看是否真正为客户创造价值。

作者提到,陈春花教授未及时澄清与华为的关系,导致华为不得不发表声明,这在某种程度上显得尴尬。尽管如此,作者认可陈教授的学术能力,并区分了管理理论与实践的差异。

敬畏行业与客户

作者强调了在行业中应保持对客户和行业的敬畏感。他指出,信息不对称的时代已过,客户现在更需要快速迭代与定制化的管理解决方案。作者分享了自己的经历,包括在华为的工作和后来在一家准独角兽公司的管理实践,从而补充了自己在中小公司管理经验的短板。最终,作者成为了独立的企业顾问,不断从同行和客户中学习。

管理咨询的使命感和情怀

作者认为管理咨询是一个需要用心经营的行业,强调了甲方和乙方相辅相成的关系。他列举了自己的使命与愿景,重视在培训和咨询中带来切实价值。作者认为,有使命感和情怀是管理咨询成功的重要因素。

避免过度承诺

在管理咨询中,作者警告不要过度承诺,特别是对于客户的疑问和要求。他指出管理咨询的价值多在于对管理体系的修补和补充,而不是颠覆性创造,并强调甲方和乙方互相依存,强调合作的重要性。

最后,作者说明这些思考仅代表个人观点,希望与读者共勉,并欢迎意见交流。

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