水龙头引发的交付管道思考

文章讲述了作者家中卫生间水龙头出水量减少的问题，尽管进行了多次修理，但仍然没有大的改善。由于台盆结构复杂，更换水龙头需要拆除台盆，费时费力。作者忍无可忍，用螺丝刀破坏了水龙头的过滤网和塑料垫片，导致水量大增。

这个故事被用来比喻企业中的需求交付管道。作者指出，管道中的阻碍因素被移除后，需求交付效率得到极大提升。在多数互联网企业中，流动效率通常低于10%，意味着有大量的工作停滞不前。在DevOps转型过程中，可以通过看板工具来监控项目流程，分析基础数据，找出低效率的原因，实施在制品控制和小批量交付，以提升交付效率。

文章提到，在CMMI 5级的支持类过程域CAR中，也有对流动效率的根因分析。质量从业人员应关注和解决影响交付效率的问题。尽管水龙头的问题解决后出水量变大，但由于过滤网和垫片的销毁，可能导致需求上线的质量下降，技术债务增加，引发新的问题。

作者强调，追求纯粹的效率提升并非长久之计，而应寻求交付效率和质量之间的平衡。在DevOps实践中，各种门禁的作用至关重要，传统的SQA职能、测试职能和运维职能应融入CICD流水线，实现质量内建。这一转型需要大量的体系能力转化以及技术和工具平台的基础建设。

作者以自身的质量工程师、金融科技质量赋能实践者、厨艺爱好者身份，分享了质量变革、体系建设和研发过程改进的经验和理念，旨在通过通俗易懂的语言和案例分享质量从业人员的感悟和心得。

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文章来源：

零竖质量

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