扫码阅读
手机扫码阅读

什么是好的问题分析?老K的三个判断准则:我能+趋势可控+解决问题

78 2024-09-21

我们非常重视原创文章,为尊重知识产权并避免潜在的版权问题,我们在此提供文章的摘要供您初步了解。如果您想要查阅更为详尽的内容,访问作者的公众号页面获取完整文章。

查看原文:什么是好的问题分析?老K的三个判断准则:我能+趋势可控+解决问题
文章来源:
小咨说管理
扫码关注公众号
文章摘要

好的问题分析的三个准则:老K的方法论

在管理问题分析中,老K提出了判断问题分析正确性的三个准则:我能、趋势可控、解决问题。这些标准有助于确保我们在分析问题时不会跑偏,而是沿着正确的方向前进。

准则一:我能

分析问题应从自身能力出发,不应寻求外部解决。如果是个人问题,使用“我能”检验;如果是团队问题,则用“我们能”。举例来说,品质部门在面对客户投诉时,应从自身出发,而不是指责采购部门。这种自我为中心的分析思路有助于减少部门间的推卸责任。

准则二:趋势可控

分析问题的过程应趋向于可控和明确的方向。如果分析导致结果越来越模糊或不确定,说明分析方向有误。应关注问题的确定性部分,将主观不可知、不可控转换为客观可控、可衡量的状态。如执行力难以衡量,但执行结果是可以衡量的,我们应侧重于这些可衡量的因素。

准则三:解决问题

问题分析的终极目标是解决问题,因此在分析过程中应不断检验原因是否有助于问题解决。分析出的原因应该能够指导我们接近问题的解决。如果分析的原因无法帮我们解决问题,那么我们可能走错了方向。

综合案例

文章最后提出了一个课堂分析案例,鼓励读者运用上述三个准则来判断问题分析的好坏,并邀请读者对“小咨说管理”进行关注和互动。

文章结束时,作者提醒如果读者需要转载内容,可以通过后台回复获取授权。

想要了解更多内容?

查看原文:什么是好的问题分析?老K的三个判断准则:我能+趋势可控+解决问题
文章来源:
小咨说管理
扫码关注公众号

昵称老K,管理咨询公司合伙人,专注企业战略解码、人才发展、降本增效。

295 篇文章
浏览 26.7K
加入社区微信群
与行业大咖零距离交流学习
软件研发质量管理体系建设 白皮书上线