扫码阅读
手机扫码阅读
什么是好的问题分析?老K的三个判断准则:我能+趋势可控+解决问题
137 2024-09-21
我们非常重视原创文章,为尊重知识产权并避免潜在的版权问题,我们在此提供文章的摘要供您初步了解。如果您想要查阅更为详尽的内容,访问作者的公众号页面获取完整文章。
文章来源:
小咨说管理
扫码关注公众号
好的问题分析的三个准则:老K的方法论
在管理问题分析中,老K提出了判断问题分析正确性的三个准则:我能、趋势可控、解决问题。这些标准有助于确保我们在分析问题时不会跑偏,而是沿着正确的方向前进。
准则一:我能
分析问题应从自身能力出发,不应寻求外部解决。如果是个人问题,使用“我能”检验;如果是团队问题,则用“我们能”。举例来说,品质部门在面对客户投诉时,应从自身出发,而不是指责采购部门。这种自我为中心的分析思路有助于减少部门间的推卸责任。
准则二:趋势可控
分析问题的过程应趋向于可控和明确的方向。如果分析导致结果越来越模糊或不确定,说明分析方向有误。应关注问题的确定性部分,将主观不可知、不可控转换为客观可控、可衡量的状态。如执行力难以衡量,但执行结果是可以衡量的,我们应侧重于这些可衡量的因素。
准则三:解决问题
问题分析的终极目标是解决问题,因此在分析过程中应不断检验原因是否有助于问题解决。分析出的原因应该能够指导我们接近问题的解决。如果分析的原因无法帮我们解决问题,那么我们可能走错了方向。
综合案例
文章最后提出了一个课堂分析案例,鼓励读者运用上述三个准则来判断问题分析的好坏,并邀请读者对“小咨说管理”进行关注和互动。
文章结束时,作者提醒如果读者需要转载内容,可以通过后台回复获取授权。
想要了解更多内容?
文章来源:
小咨说管理
扫码关注公众号
小咨说管理的其他文章
问题管理的高阶玩法:用逻辑拆解的方法,快速找准问题关键突破口
继续拆解问题的最后一个部分:逻辑拆解。
如何有效地执行?不是一次就够了,要持续改善
有效的执行,一次两次是远远不够的、需要反反复复,大量艰苦卓绝地调正。
形式主义其实就是追求无价值的0和100的过程指标,而非业绩指标
定标准的人,标准一定得实事求是。然后一定要自己亲自带头实践一个工作周期。
企业效益不好,领导首先想到的是裁员。明茨伯格:放血疗法并不能解决管理无能的问题
明茨伯格先生,则更加明确地把大规模的裁员,比喻为无用甚至致命的放血疗法,犀利的言辞,指向了管理者的无能
宋志平:企业管理者要做“五有”干部。
五有干部”,即要有学习能力、市场意识、敬业精神、专业水准和思想境界。
加入社区微信群
与行业大咖零距离交流学习
软件研发质量管理体系建设
白皮书上线