产品经理，找对问题永远比解决方案更重要

产品经理在进行需求分析时，常犯的错误是把用户或业务提出的提案误当成真正的需求。这是因为他们没有深入挖掘背后的真实需求，而真实需求通常与用户的初始方案不同。例如，用户想要的“更快的马”实际上反映的本质需求是“更快地到达目的地”。为了更好地满足用户，产品经理需要超越用户认知，提出更优解决方案。

01. 逆向分析法

逆向分析法是一种有助于挖掘真实需求的方法，它包括以下步骤：

1. 提出方案
2. 逆向分析
3. 找到需求
4. 调查事实
5. 假设方案

以“更快的马”为例，当用户提出这一方案时，产品经理应逆向分析以确定用户的真实需求，这可能涉及到多层次的深入需求，如更快交货以赚钱。产品经理应该关注自己的“影响圈”，即能力所及的范围，而非“关注圈”，即无法影响的事务。

在了解用户真正的需求后，产品经理要进行调研，探索不同的解决方式，例如通过马、汽车、火车、飞机等方式到达目的地。调研需要广泛覆盖用户的认知，并结合产品经理对业务和技术的理解，提出真正创新的解决方案。

02. 做方案

在具体设计方案之前，产品经理需要使用逆向分析法来找到真正的需求，确定设计的目标，再考虑实现方式。产品设计应充分利用产品设计方法，如搭框架、定流程、抠细节，并且要考虑用户价值和商业价值。

最后，文章强调，需求分析是成为优秀产品经理的基础。作者鼓励产品经理们多思考、多观察、多分析、多调研，以提升行业经验和技术认知，从而设计出更好的产品。