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项目过程中遇到了很多问题,怎么办?
864 2023-08-21
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项目管理中总会遇到各种问题,而项目经理的职责就是准备应对和解决这些问题。李总,一位有二十年项目管理经验的项目经理,分享了他的经验:他设置了一个规则,即项目团队成员在发现问题后有一个小时的时间自我解决,如果无法解决,则必须立刻反馈。这样做既鼓励团队成员积极解决问题,又确保了问题能及时上报并得到解决。
01 — 1小时发现问题
设定一小时的问题解决时限,是李总管理项目的核心。如果问题在一小时内无法自行解决,项目团队成员需要立即向项目经理反馈。这一协议旨在减少因害怕而不反馈问题的情况,并允许项目经理及时介入,以保证项目按时、按预算完成目标。
02 — 判断分析
问题解决的步骤包括发现问题、分析问题、解决问题和总结问题。分析是解决问题的重要环节,需要进行系统和周密的调查与研究。分析之后,应对问题的影响进行分级,包括对项目目标的不同方面的影响,如成本、工期、团队、范围和质量,分为“非常低”到“非常高”的等级。
03 — 解决问题
不同的问题需要不同的解决方案。成本、工期、团队、范围、质量等方面的问题,都需要根据具体情况选择合适的解决流程。
04 — 总结分析
项目完成后,需要总结分析问题的根本原因,并在未来的项目中提前发现和避免类似问题。王选,国家最高科学技术奖获得者,也强调了经历弯路后需要进行深刻反思的重要性。
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