具有广泛适用性的项目风险管理工具-NUDD

风险管理是项目管理的一项重要内容，通常情况下大家会采用SWOT分析、鱼骨图、FMEA、风险审查会议、风险评估表、风险矩阵、决策树等工具来进行风险的识别评估和应对。这些方法在应用上都存在一定的局限性，很难适用于项目中的各个方面、各个阶段。今天就和大家分享一个具有更好适用性的风险管理方法论-NUDD，这是为了解决新品开发过程中因为新功能特性越来越多、开发周期越来越短等情形所带来的质量风险提高的问题，从而设计的一种全新的质量风险管理机制，是一个端到端新产品质量风险管理工具。

作为IT界先进的质量风险识别管理方法论，NUDD是取New 、Unique、Difficult 、Different (新、独、难、异)第一个字母组合缩写成。在长期的质量风险管理工作中，经过对众多质量问题的分析，根据其统计规律和归纳总结，发现质量风险的根源主要来自四个方面：全新特性、独特的特性、长期存在的难点和差异化设计，即NUDD四个方面。在项目风险管理中，只要能从这四个方面入手，识别风险并有效应对，就能能够十分有效的达到降低项目风险的目的。

NUDD可帮助企业设置一条新产品质量风险管理的标准化路径，用于指导资源的分配；帮助企业在新产品开发过程中，提升有益事件发生的概率和影响，降低有害事件发生的概率和影响。其覆盖范围涵盖了所有影响新产品质量的风险，包括了新产品项目的全过程：新产品需求（MRD）、设计、测试、验证、制造、服务、运作模式、UE、供应链等等。

如果想要在项目中准确的识别NUDD特性，首先要结合企业的具体情况进行NUDD的定义，不同企业可以采用不同的定义。

早期质量风险管控体系以NUDD四个方向为核心，按I（Identification 识别）、A（Analysis分析）、R（Response应对）、T（Tracking）四个阶段展开工作，各阶段的工作内容如下：

- 识别阶段：完成项目NUDD识别和分类。在NUDD子项目启动后，成立NUDD团队，邀请项目经理或产品经理介绍项目或新产品的情况，并以项目启动文档、市场需求文档、上一代产品相关文档为输入，基于NUDD的定义和新旧产品的功能特性比较分析，给出项目NUDD分类表。

- 分析阶段：完成项目风险登记表。回顾以往项目的经验教训、设计方案、规格书、检查表等内容，基于项目NUDD分类，识别项目风险，对识别的风险进行定性、定量分析，确定风险排序，对各风险进行根本原因分析，输出风险登记表。

- 响应阶段：完成风险响应表，制定风险监控计划。基于风险登记表，通过分析，制定各风险应对方案并进行可行性分析，确定各风险的应对方案（规避、转移、缓解、接受），形成风险响应表；基于项目计划、开发流程以及风险响应表，制定项目风险监控计划。

- 跟踪阶段：根据项目情况，更新风险登记表和风险监控计划。根据项目流程，定期进行项目风险状态审查，针对出现的风险，按给定的方案及时应对，及时更新风险登记表和风险监控计划，在项目完成且所有风险问题关闭后完成跟踪工作，并对流程、KPI及经验教训进行审查，相应文档归档。

在企业实践中，NUDD已经形成了由多种工具支撑、覆盖项目各个阶段的系统性的方法论，能够对项目高效的识别风险、管理风险提供有力的支持。