如何分类识别项目风险做到不遗漏？

108 2024-01-23

风险管理识别项目风险

接上一篇：风险管理有哪三个关键步骤？

接下来，我们进入到第一部分，我们先共同分析一下在大多数的情况下，项目风险管理效果不好的主要原因是什么。

风险管理有很多的流派，但风险管理并不是什么新东西，在ISO里有ISO31000的标准。绝大多数的公司都会有风险管理体系，在不同的行业也都会有不同行业的风险管理方法论。在我们这次的系列文章里边，借鉴的是一个来自英国的在项目管理环境下的风险管理方法论，叫M_o_R，即Management of Risk，M_o_R与英国的PRINCE2即受控环境下的项目管理方法论都是来自于同一个出版方即AXELOS。在英国的PRINCE2或者是MSP方法论里边，项目风险管理的内容引用的都是M_o_R这个项目风险管理的方法论中的。

在我们这次的系列文章中，我们也是借鉴了M_o_R它的这种管理思路和一些管理的要求。之所以借鉴它的管理思路跟管理要求的，是因为英国的项目风险管理比较强调基于项目受控环境下的管理。在今年新冠状病毒疫情爆发的事件中，我们所看到的就是突发性的，充满不确定性的过程，当这种突发性的极端问题出现了之后，如何能够迅速地让整个的状态恢复到受控的环境下，这里边也蕴含了很多项目风险管理的原则和要求。

风险识别的工作做的不到位是项目风险管理没有效果的三个主要原因之一。在很多的项目团队中，大家在最开始去识别项目风险的时候，并没有做到很有逻辑地去识别项目风险。这个情况，我们可以把它称之为是漫无目的地识别风险。

在我当年专职做管理咨询工作时，曾经帮一些大型企业建立过全面风险管理体系。虽然都是体系，但是全面风险管理体系与项目管理体系完全不同，管理逻辑和关注点都有很大差别。。所以在参与建立全面风险管理体系的时候，我自己也得到了很多的提升，理解了很多关于风险管理它本身的一些逻辑。

开展项目风险管理工作时，是必须要在企业原有的风险管理体系或框架或是要求之下来开展项目风险管理工作的。因此，项目经理和项目团队得先识别企业已有风险管理要求并依据项目特点设计本项目的风险管理框架、原则和风险管理步骤等。然后才可以开始进行风险识别的工作。当我们正式开始识别项目风险的时候，我们需要做风险分类，如果能有找到比较适合我们项目的现成的项目分类和分级框架或标准是最好的了，这样我们就可以按照现成的分类分级要求来给风险做分级分类了，省去了定义风险分类分级标准的工作。

在项目中，风险的识别不能漫无目的地识别，头脑风暴法会是开展风险识别工作时可以应用的很好的技术，作为头脑风暴的主持人，要能很好地去引导大家的思路，让大家按照不同的类别很有序地、很有逻辑地去识别项目的风险。例如，当我们在项目中开展项目风险分类的时候，我在下图中举了一个例子，比如说我们可以按如下图所示的四个类别来识别风险，即项目的系统要素，项目的管理过程和要素，风险对于目标的影响，不同的利益相关方这样四个类别。然后引导我们项目团队的成员或者项目中的利益相关方，按照这四个类别去识别在我们的项目中是否有类似这样的风险。

首先我们可以基于项目的系统要素的视角来识别项目风险，譬如，与项目所处的环境相关的风险有哪些？与项目的行为主体相关的风险有哪些？项目的行为主体就是项目中的各个相关方，比如说项目经理、项目团队成员、项目的实施方、项目中的各种相关方，与他们的行为相关的风险。与项目的系统结构相关的风险有哪些？

然后我们再按照项目的管理过程和要素这个类别去进行识别项目风险。譬如，与战略相关的风险有哪些？与设计相关的风险有哪些？与计划相关的风险有哪些？与决策相关的风险有哪些？与实施控制相关的风险有哪些？与运营管理相关的风险有哪些？

然后我们再按照风险对于目标的影响去做识别。这个时候，我们要站在一旦风险发生将会对项目目标所带来的影响的视角来考虑风险。譬如，如果我们的风险没有控制好，是会导致项目费用增加呢？还是工期延误呢？或是错过了市场窗口期呢？或是造成产品质量下降呢？或是造成人员伤亡呢？

最后，我们再按照与项目相关的不同利益相关方去识别项目风险，譬如，项目的领导是否给予足够的支持？项目团队成员是否积极？职能部门的领导是否配合？项目中的专家是否服从安排等。

总之，按照一定的框架和一定逻辑来识别风险有利于项目团队更加全面地识别出与项目相关的所有潜在风险，因此，建议大家在识别项目风险的时候，先给项目的风险做个分类，然后在带领项目团队按照不同的风险类别共同来识别风险。这样的识别过程会更加系统化、更加有逻辑，才容易做到不遗漏。我们所希望避免的场景是，大家不依据任何框架或是逻辑，就简单地开个会一起想一想。这样的方式，往往容易遗漏一些重要的风险。

项目风险管理效果不好的第二个原因，通常我把它归结为是讲不清楚风险是什么……

肖杨老师

《项目的风险管理》

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下期连载：项目风险管理为什么没有效果？

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