以项目为单位打通以客户为导向的端到端交付能力

项目管理实战系列连载：微权力下的项目管理

本系列文章深入探讨了项目经理在常见的有责无权的情境下，如何有效管理项目团队以获得项目成功。肖杨老师的专栏连载着重于组织级项目管理的三条主线，以及在当前企业环境下，项目管理的实际运作和挑战。

组织级项目管理的三条主线

• 战略落地：项目组合作为战略和执行之间的桥梁，关键在于解决企业资源分配问题。
• 以客户为导向的端到端交付能力：在市场导向、客户导向的企业文化中，转变为客户导向是一项挑战。企业多由领导导向转变，导致关注点偏离客户。而在产能过剩的市场环境下，客户的选择权增大，强调了客户导向的必要性。
• 项目集或项目群管理：细节尚未展开，但暗示这是第三条主线的一部分。

项目与流程的关系

文章强调，打破部门壁垒，建立以客户为导向的端到端流程，是通过项目管理实现的。项目管理适合于从无到有的创新阶段（0到1），而流程管理则适合已经建立起来的、持续改进的阶段（1到100）。因此，在端到端流程未建立之前，以项目为单位来管理变得至关重要。

后续内容预告

下期将探讨如何借助项目组合管理建立战略与执行之间的桥梁。

项目管理社群邀请

文章结尾处提供了项目管理QQ群号，邀请行业内的项目管理人士加入讨论，并提供了课程链接和入群问题，以及推荐阅读列表，进一步加深对项目管理话题的理解。

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文章来源：

微权力下的项目管理

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