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如何塑造有价值的企业风险管理文化,四个要素缺一不可!
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小江管悟
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近年来,众多企业特别是央国企不断加强风险管理体系建设,但多数出于国资监管压力,而非内在动力。风险管理的硬件要素如组织建设、管理流程和信息技术固然重要,但缺乏员工的内心认同,风险管理理论和技术难以发挥应有作用,反而可能增加管理成本。
企业投入巨资引入咨询服务和信息系统以建立风险管理体系,却往往对决策影响有限,未能有效利用。根本问题在于,企业忽略了风险管理文化的塑造。COSO2017企业风险管理框架将风险管理定义为一种文化,它在企业创造和实现价值过程中,与战略制定和执行相结合。
企业文化不仅包括思维和行为模式,还包括情感和能力。企业可能推崇特定的思维和行为模式,但如果员工不认同或缺乏相关技能,风险管理就无法有效执行。企业文化的塑造需要情感、思维、行为和能力四种力量的协同发力。
员工若具备风险意识,更容易接受风险管理思维和行为方式,并有动力提升风险管理技能。企业组织若提高风险管理业绩,则更主动推进风险管理能力建设,使风险管理文化得以固化和传承。
过度强调风险可能阻碍企业发展,使企业变得过分谨慎。央国企管理层担心国有资产损失责任,变得畏手畏脚,这种过度的风险意识反而成为企业更大风险。但也有国企出台容错纠错机制以支持改革创新,表明良好企业文化应追求平衡而非走向极端。
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