为什么质量人员容易被边缘化?

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本文是一名质量工程师在济南出差期间的随笔,作者主要探讨了质量部门的价值以及如何提升其在企业中的地位。作者提出,质量部门常被视作负责背锅或被边缘化,而解决这一问题应从质量工作的深度参与和责权利对等两个方面着手。
作者指出,质量人员应深入公司业务,成为质量BP(Business Partner),并与项目共同成败,而不仅仅是理解流程和建立体系。通过这样的深度参与,质量人员能够为企业带来实际的商业价值。
接着,文章强调建立担责文化的重要性,即质量人员的责任、权力和利益应该是对等的。这被比喻为管理的铁三角或金三角。作者提问,质量人员在业务流程中是否有决定权,以及在系统发布前是否有权进行交付质量验收。只有当质量人员能够承担相应的责任时,他们才能拥有必要的权力和利益。
文章结尾,作者强调了建设质量部门,树立其形象和地位以及建立担责文化的重要性。最后,作者附上了趵突泉的图片,表示尽管最近很忙,但仍希望每周能花时间进行分享,并介绍了自身的背景以及公众号的内容定位。
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