80%的企业，只做到了人才价值最小化

企业面临两大困境：关键人才离职导致岗位能力退回“解放前”，以及难以招募到合适的人才。关键人才的隐性知识，即个人独有且难以通过传统方式学到的知识，对企业至关重要。这类知识包括经验、直觉等，并且对企业的成功和竞争力有着决定性影响。隐性知识的流失对企业是巨大损失，因为它是个人长期积累的，并高度匹配企业岗位。企业的发展依赖于知识的创造、管理和创新。知识创造是从无到有的过程；知识管理应避免形式化，保持知识的活力；知识创新通常源自有效的知识管理。企业应激发员工分享隐性知识的欲望，通过主题明确的研讨会和专人负责的二次创作来实现知识的流动和创新，确保即使关键人才离职，企业也能通过良好的知识管理维持运营和竞争力。