从TMMI角度谈谈质量度量

文章回顾了作者之前关于线上缺陷逃逸率的讨论，并引出了TMMi（测试成熟度模型集成）在评估交付质量中的作用。作者分享了他在企业进行TMMi改进的经验，并探讨了质量度量和过程改进。

首先，作者解释了TMMi的必要性，它作为测试过程改进的参考框架，适用于需要评估当前测试现状的企业或团队。接着，作者描述了TMMi的落地实施过程，包括项目立项、组建改进团队、制定和评审计划、项目实施、试点验证、持续改进评估，最终到达正式评估和认证。

实施过程中，作者强调了制定明确阶段和里程碑、设置清晰且可实现的目标、监控和控制改进过程、统一术语并确保团队共识、展示进度并收集反馈的重要性。

在讨论质量度量时，作者提出测试不能直接提升质量，而是通过验证和保障手段来确保交付物达标。作者提到了几个关键的研发过程质量指标，如提测准时率、构建成功率、缺陷收敛率和缺陷reopen率，这些指标有助于评估研发进度、质量和风险。

此外，作者还提到了其他常见的度量指标，包括线上缺陷逃逸率、线上问题留存率和用户反馈量。最后，作者指出所有的度量和改进措施应该考虑资源限制，并在有限资源下提高质量。