什么是欣赏式探询-原则及应用

上图来自于Amanda老师的分享。

欣赏式探询是针对“问题解决”的思路而提出的。

在企业里，我们总是习惯于去识别问题，提出方案，再去通过方案解决问题。

而欣赏式探询反其道而行之，不再去关注当前的问题，缺点，而是去探询已经存在的力量，曾经的成功，以及去对未来的可行性的正面的想象，从而去触发正面的改变。

这个思路其实如教练背后的思路非常相似。而这样的方法之所以可行，是基于以下几个经过科学证明的核心原则：

• The constructionist principle：语言创造世界（Words create world）

  这一原则反映了现实是构建的，真理是局部的，这意味着组织成员不断地共同构建自己的现实。因此，我们认为的，什么才是一个组织的真实情况，我们如何看待它，将影响我们在该系统中的行动方式和变革方式。它提醒我们，组织系统从来不是静态的实体，而是通过我们的对话和互动，不断地进化和形成我们共同构建的产品。

• The simultaneity principle: 探询创造改变（Inquiry creates change）

  问题是一种催化力量，探询就是干预。这意味着变化是从我们第一次对人类系统提问的那一刻开始的，而不是在我们找到答案之后。因此，一个变革者做的最重要的事情之一就是提问。

• The poetic principle：关注什么就创造什么（We can choose what we study）

  这一原则说，人类组织就像一本待读的书。一个组织的故事总是由组织内部和与之互动的外部人员共同撰写的。组织的过去、现在和未来是学习、灵感和诠释的源泉，正如一首好诗是可以无限诠释的。我们可以在任何人类系统中研究任何与人类经验相关的话题。我们可以探究压力或积极情绪的本质。

• The anticipatory principle：想象激发行动 （Image inspires action）

  这一原则表明，人的行为是基于他们对未来事件的“预期”，这种预期会影响到他们自己、人和组织中的系统。这一原则邀请组织提出问题，帮助他们对当前和对期望未来的愿景产生集体共同理解。这种美好明天的形象指导着任何人或组织的当前行为。变革者的一项重要任务就是帮助组织清晰地表达出他们理想状态的景象，这将成为实现这一愿景的灯塔。

• The positive principle：正向问题带出正向改变 （Positive questions lead to positive change）

  这个原则是说，我们携带的画面越积极，我们就越有可能进入这些画面。积极的画面会带来积极、持久的行动。在组织变革中采取欣赏的态度有助于积极影响变革的情感，在组织中创造积极情绪的上升螺旋，积极情绪增强了一个人或一个组织实现其对未来积极画面的能力。

所以到底什么是欣赏式探询呢？

我发现对它的定义有各种各样，可能就是因为它是基于以上的那几个核心原则而存在的，因此的它的应用非常广泛。所以在不同的人的眼中，欣赏式探询意味的不同的东西，所以出现了不同的定义。我是一名敏捷教练，这让我感觉到和敏捷一样，不容易给出一个定义。可谓一千个观众眼中有一千个哈姆雷特。在线上的分享中，Amanda老师讲它定义为：” the study of what gives to human systems when they are at their best“

这个定义好像实在是过于抽象。需要好好品味，认真思考，努力实践，才能越品越有味道。

抽象的东西不好理解，就来看看Ai的一个框架。