糟糕的产品体验

正月初四，作者驾车去媳妇老家途中，车辆出现变速箱故障，被迫停车并联系4S店。4S店建议不要继续行驶并尽早进行检查维修。作者上网查询发现，同类故障在18年、19年产的大众迈腾、途观L车型中较为常见，主要涉及变速箱感应器，并推测这可能是厂家设计缺陷导致的。

网上投诉情况显示有些车主能免费更换，有些则需自费。对于无法通过简单迭代解决的汽车产品问题，作者认为官方应该主动召回修复，减少风险。但实际情况是，一汽大众并未这样做，而是让车主自行发现问题并承担维修费用，这让作者对大众品牌感到失望。

作者对自己的18款迈腾车辆整体感觉不好，不仅内饰和异味问题，车辆还存在顿挫感强烈、天窗漏水和刹车片异响等问题。此次变速箱故障更加剧了作者对大众车的负面印象。在4S店维修时，初步报价6000多，后因变速箱供应商补贴降至1000多，但作者拒绝接受，认为应该是免费维修。

作者在车质网等平台投诉后，4S店提出只要撤诉就可免费维修。作者计划要求延长变速箱质保年限，否则不撤诉。总体而言，作者对这次的产品体验感到非常糟糕。

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文章来源：

刀哥说

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