如何画业务流程图?
发布于 2024-10-01


版权声明
我们非常重视原创文章,为尊重知识产权并避免潜在的版权问题,我们在此提供文章的摘要供您初步了解。如果您想要查阅更为详尽的内容,访问作者的公众号页面获取完整文章。


麦哲思科技任甲林
扫码关注公众号

扫码阅读
手机扫码阅读
业务流程图摘要
业务流程图是描述客户业务操作方式的工具,它展示了业务流程中的角色、活动、数据及其相互关系,有助于澄清需求。以下是画业务流程图时的18条注意事项摘要:
- 业务流程图可分为总体和详细两个层次,总体业务流程图的画法较为自由。
- 业务流程图从业务角度出发,强调业务岗位;系统流程图则侧重于系统或模块。
- 责任主体的划分需基于统一的维度,避免将业务岗位与业务系统混合。
- 业务流程图可以描述现有流程(as-is)或未来流程(to-be)。
- 直式业务流程图中岗位从左到右排列,横式则从上到下排列。
- 同一部门的不同岗位应相邻排列。
- 同一岗位在业务流程图中只出现一次。
- 业务活动描述采用动宾结构,无需主语。
- 使用术语应保持统一。
- 审核节点用菱形表示,不需分为审核活动和审核结果两个节点。
- 若有审核回退,应在图中明确表示。
- 输出的业务票据应在图中标识。
- 业务票据默认流转到下一节点,无需重复绘制。
- 尽量避免流程线交叉。
- 开始与结束活动无需独立列表示,以节省空间。
- 复杂业务可以分阶段描述或用多张流程图表示。
- 业务逻辑细节不需在流程节点详述,可用批注补充。
- 应培养用图形表达业务流程的习惯。

麦哲思科技任甲林


麦哲思科技任甲林
扫码关注公众号

麦哲思科技(北京)有限公司总经理 敏捷性能合弄模型评估师 认证的Scrum Master 认证的大规模敏捷顾问SPC CMMI高成熟度主任评估师 COSMIC MPC,IAC 成员,中国分部主席
425 篇文章
浏览 244K
麦哲思科技任甲林的其他文章
聊聊故事点背后的故事
聊聊故事点背后的故事Q1、敏捷项目能不能不估算故事点,直接估算工作量?【观点一】:在策划扑克法中先估算故事点有其固有的优点,最无法替代的优点是故事点不是绝对的工作量,避免了团队在迭代早期盲目的承诺,第一个迭代可以只估故事点不估工作量,是一种保护团队的行为,体现了敏捷以人与团队为本的文化,多数策划扑克法没用起来的团队往往也是这种文化薄弱甚至背道而驰的。此时策划扑克就不是最适合的方法...
项目进展跟踪的5个基本原则
对项目进展进行跟踪时,应该遵循以下5条基本原则:原则一:实时跟踪进展以尽早暴露风险原则二: 任务闭环管理以及时调整纠偏原则三:任务状态可视化以提升项目透明性原则四: 总体进展要量化以对齐项目整体目标原则五:真正达到完工标准以避免快而脏
先定义方针再定义过程
将笔记本电脑装到背包里,是我天天重复的动作。偶尔有2次遗漏了电源,到客户现场后必须借一个同样型号的电源才可以工作,很是麻烦。但是我从来没有只装了电源而没有装电脑,因为如果忘记了装电脑,当背起包的时候,会明显觉察到重量的变化,所以犯这种错误的概率基本为零。为了避免漏装电源,我想到了规范电脑装包的动作。如果按照规范的过程定义方法,可以这样定义过程:(1) 电脑关机或休眠;(2) 拔
不是CMMI的错
上周三,一家企业的老板给我抱怨,ISO 9000没有给他们带来任何好处,徒增加了负担,所以也不想实施CMMI了。 上周四,为五家公司做CMMI的售前,有一半多的企业目的是为了证书。 前天,有客户要将整个组织改造为软件工厂,请我做了一小时的报告,主题是软件生产线、CMMI。 今天,有朋友给我抱怨:“实施CMMI真累,压力太大了!”,碰巧还有一个朋友在MSN上打出了“CMMI,快要疯掉了!”,对此,我
你的笔记本怕蟑螂吗?
昨天,朋友给我打电话,说HP出事了,给了我一个网页链接,让我去看。3.15,惠普的笔记本遭曝光了,HP的人还谈到了学生宿舍的蟑螂。HP我是知道的,蟑螂我也知道,这2者存在相关性,有创意。我上学时,宿舍里确实有蟑螂,可惜,那时没有笔记本。工作后,没有见过蟑螂,但是见过多个品牌的笔记本。 我曾经使用的第1台笔记本大概是在96,97年左右,好像是长城286,记不太清楚了,很重,速度比较慢,但是出差做方案
加入社区微信群
与行业大咖零距离交流学习


PMO实践白皮书
白皮书上线
白皮书上线