实施CMM时必须解决的认识问题

软件过程改善与CMM实施的思想认识问题摘要

软件过程改善中，对于CMM的理解和应用存在一些根本性问题，这些问题如果不解决，可能会导致改善周期拉长、效果欠佳，甚至失败。企业的各级人员，包括高层领导、过程改善主管、销售人员、项目经理以及开发人员，都需要对这些问题有统一的认识，以消除障碍，保证过程改善顺利进行。

CMM并非万能

CMM模型虽然有助于解决软件危机，但它并非万能。成功的软件过程改善需要考虑人员、技术（开发方法、工具）和过程三个要素的共同提升。专注于单一要素或忽视其他方面都是不利的，因此实施CMM时应避免"唯管理论"，要注重开发技术与人员的提升。

管理的隐性作用

管理最大的作用在于预防问题，而其效果往往不是立竿见影的。因此，企业在实施CMM初期需要有耐心，理解改善过程可能会经历效率下降的J曲线，之后效果才会显现。

活学活用CMM

在实施CMM时，应避免机械照搬条文，而应根据企业自身特点和实际情况进行适当调整。制定规程标准时应得到执行者的认同，避免形式主义和沟通障碍。

改良式而非革命式

过程改善应采取逐步改良而非革命式的方式。通过小步快跑的方式接受变革可以最大化风险控制和改善效果。

CMM与创新文化

CMM不会抑制创新，而是需要通过管理来实现技术创新的有效转化，从而提升企业效益。企业必须形成支持创新的文化。

勇于实践和允许犯错误

在实施CMM的过程中，企业需要勇于实践，允许犯错误，并从错误中学习。企业领导应鼓励这种文化，而不是因为实践中的失败就有偏见。

管理过程改进是全员的事情

软件过程改善不应只是SEPG的责任，而是需要全体员工的参与。SEPG应专注于解决思想认识问题，并通过培训和实施具体措施来促进变革。

总结上述经验，作者提醒企业在CMM实施过程中要注意思想认识的改变和实施措施的落实，同时不要忽视企业内部政治问题，以确保过程改善工作的顺利进行。

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文章来源：

麦哲思科技任甲林

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