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QA人员的工作内容

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麦哲思科技任甲林
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项目组管理标准摘要
该文档讨论了项目组管理标准的制定和执行过程,涉及以下几个关键活动:
1. 确定项目组应使用的管理标准
项目组需遵循的管理标准来源于四个主要方面:外部的国际、国家、行业标准;企业内部标准;客户要求的标准;以及项目经理拟定的标准。项目质量保证(QA)人员与项目经理(PM)共同决定采用哪些标准,并进行适当裁剪,以定义项目的工作流程,即项目已定义过程(PDP)。
2. 制定项目组的质量保证计划
质量保证计划应明确检查的工作量、活动、时机、标准、方法、抽检原则和具体日程。执行检查的基础和依据是PDP和项目计划。
3. 指导项目组的日程管理工作
QA人员需熟悉拟采用的标准,并在项目组实施过程中提供指导和支持。
4. 检查项目组的活动与工作产品
QA需定义检查计划,创建检查单,执行检查活动,记录问题,并沟通问题直至解决。若问题无法及时解决,需上报。
5. 分析问题原因,提出改进建议
对项目进行纵向分析和多个项目进行横向分析,形成质量报告,并与相关管理层沟通。同时,协助EPG组收集改进信息和最佳实践。
6. 优化组织级QA过程与检查单
不仅要关注项目质量保证,还需优化组织级QA过程。
7. 检查组织级非项目的管理活动
QA也应检查组织级的非项目管理活动,比如人力资源(HR)、工程过程组(EPG)等。
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麦哲思科技(北京)有限公司总经理 敏捷性能合弄模型评估师 认证的Scrum Master 认证的大规模敏捷顾问SPC CMMI高成熟度主任评估师 COSMIC MPC,IAC 成员,中国分部主席
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