2021年中国SaaS市场研究（万字）报告

摘要

核心观点

中国SaaS市场即将进入成熟期，预计2021年市场规模将达到666亿元。厂商数量达4500家，用户数915万家，付费用户数102万家。核心能力包括数据安全、技术成熟度、技术先进性，以及满足企业数字化应用场景和产品定制能力。技术水平与全球先进水平基本持平，但用户认知高于厂商。行业竞争激烈，用友、甲骨文、广联达为市场领头羊。SaaS产品需求以大数据、网络安全、财务管理为主，用户更看重数据安全和技术成熟度。中国SaaS市场潜力巨大，预计未来五年年均复合增长率26%。

行业概况

中国SaaS市场在政策、经济、社会、技术多方面支持下，正迎来快速发展。SaaS类型包括经营管理、办公沟通工具、业务流程外包、数据分析、信息安全和垂直行业专用六大类。市场发展周期分析显示，经营管理业务类SaaS最成熟，其他领域仍在成长期。SaaS产业链主要关注中下游环节，而业务价值链涉及七大环节。关键成功要素依旧是数据安全、技术成熟度和技术先进性。

市场规模

中国公有云市场规模达1356亿元，SaaS市场占比37%。全球SaaS市场规模达1015亿美元，中国SaaS市场规模为498.2亿元，预计增至666亿元。细分市场中，经营管理类SaaS产品市场份额最高，达40%。东部市场规模最大，北京、广东和上海为市场前三。SaaS厂商数量达4500家，集中度不高。

厂商供给

多数SaaS厂商盈利水平有待提升，56%厂商收入规模低于2000万。产品供给以大数据、电商、数据服务为热门类型。用友、甲骨文、广联达等处于市场领先位置，而阿里云、华为云和钉钉是生态联盟首选。销售渠道主要依赖第三方厂商和云市场，但渠道商和咨询服务商供不应求。客单价多数低于10万，中小型企业为主要购买者。