需求分析七宗罪之一页纸需求（上）

1.业务价值的确认

为什么首先要确定业务价值呢？因为只有在确认了业务价值之后，我们在接下来的业务分析过程中才能有一个明确的目标。相反，如果没有确定业务价值，可能会设计出很多功能，但并没有解决实际需求，导致浪费了大量的时间和资源，延误了工期。确定业务价值有几种方式：

2.业务价值工作坊

在需求价值模糊的情况下，需要引导业务方积极参与，通过主流程去确认每个角色的职责，并明确每个环节与主业务之间的关系。同时，还要梳理出业务中的其他场景，并确定它们的主次和优先顺序。

为了进行业务价值的梳理，我们可以利用泳道图来定义框架。泳道图可以帮助我们清晰地描述业务流程，明确各个参与角色的职责和关系。通过泳道图，我们可以更好地理解业务的价值和流程，从而有助于确定需求的优先级和重要性。

3.业务需求分类

当业务方对需求的描述不清晰，但价值明确时，我们可以进行业务价值的分类，并根据不同类型提供相应的模板，以便进行业务价值的定义。这样做可以确保我们准确地理解业务价值的核心内容。通过分类和模板的使用，我们能够更好地把握业务价值的要点，从而确保需求的准确性和有效性。比如说下面单一简单的业务模版：

这种简单的业务价值模板实际上无法满足所有业务的需求，因为并非所有业务都是增长型业务。例如，管理型业务和增长型业务之间存在差异。即使是增长型业务，也可以进一步细分为收益增长和用户增长等不同方面。显然，使用简单的单一表单很可能导致无法实现最终的业务目标，这是一个悲剧。

那么，如何解决这个问题呢？我们需要对业务需求进行分类，并为不同类型的需求设计相应的模板。通过这种方式，可以解决模板过于单一的问题。以下是一个分类的示例，当然根据实际业务的复杂程度，还可以进行补充：

增长类 在增长类需求中，我们可以进一步细化，包括但不限于以下类型。首先，我们需要明确我们的业务属于哪一类增长。

拉新

增加新用户，以便未来发展潜力的提升。

通过各种运营方式，增加新用户的注册数量。

留存

使用户能够留在系统上，并停留足够长的时间。

通过提供有吸引力的内容和功能，增加用户的留存率。

激活沉睡用户

激活沉睡的用户，并使其停留足够长的时间。

最好能够促使沉睡用户进行支付等行为。

销售额上涨

通过针对不同用户群体的不同运营策略，促进销售额的增长。

利润上涨

使利润上涨，包括销售额的增长和利润率的提升等多种方式。

股价上涨

通过增加用户数量、提升销售额等多种方式，提高股价。

日活
提高每日活跃用户的数量，让用户更频繁地访问系统。

停留时长
增加用户在系统上停留的时间。

增加复购率
提高用户的复购率，确保用户对服务或商品的再次支付。

提高客单价
提高每个客户的平均支付金额，包括对当前服务的升级或提供高价值的产品。