去一线，不要只坐在办公室做产品

本月，作者外出10天考察了杭州的子公司和山东菏泽的服务商，以熟悉业务流程、收集需求，并发现潜在问题。杭州子公司经常提需求，负责对接服务商；菏泽服务商直接使用公司服务工具，并管理多位司机。杭州子公司的需求集中在服务商管理，如入驻、培训、结算等；菏泽服务商的需求主要是工具提效和下属管理，包括排班、绩效管理等。

作者在杭州停留时间较长，通过面对面沟通快速理解业务流程，发现他们的工作虽多但缺乏系统性，主要执行性质。作者提供建议，帮助梳理业务架构。在菏泽，作者体验了服务商的履约过程，发现了一些实际操作中的问题，如服务人员分心多任务的场景，这些是在办公室里无法发现的。

作者强调，互联网行业由增长驱动转为存量驱动，C端产品机会减少，产业互联网产品变得重要。要成功，必须深入了解业务和场景，否则方案可能无法解决实际问题。刀哥建议产业互联网从业者亲自到一线或变身用户，以更好地理解用户需求，通过行业资讯和交流，增进对市场的理解。

文章末尾，作者自我介绍为拥有10年经验的产品经理，是多个平台的专栏作家，并提供了联系方式和资源链接供读者获取更多信息。