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什么样的流程算是好流程?
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小江管悟
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在内控流程咨询工作中,定义一个“好流程”会因不同角色的立场而有所差异。内审人、财务人及合规人认为遵守程序规定和要求是好流程的标准,而风控人则看重流程是否能有效规避或降低风险。对于业务人员来说,流程应有助于业务开展和市场响应。而对老板而言,流程的经济性和效率性是关键,强调执行成本要低。
好流程的设计应该是一个动态平衡的过程,它需要在满足合规性的同时,兼顾风险、成本和时效性。合规是基础,是企业不可逾越的门槛,是流程设计的前提。时效性对于激烈的市场竞争至关重要,尤其对于处于创业发展阶段的企业,但仅仅追求效率可能导致反效果。成本控制是企业经营的核心目标之一,合理的流程设计可以避免不必要的成本。同时,风险可控性对企业长远发展至关重要,良好的流程能够最小化损失并将风险控制在可承受的范围。
综上所述,合规、风控、成本和效益都是企业经营的必要元素,但如何平衡它们取决于企业当下的内外部环境。最优的流程设计是能一次性把事情做好,既符合合规要求,又保证时效性,同时考虑风险和成本控制。这种流程才能真正支撑业务的抓住机会,有利于企业的进攻和防守,促进企业的长期发展。
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