提问是门学问

导读

• 好的问题胜于答案
• 领导者要善于问开放式问题
• 提问帮助别人解决问题

01 好的问题胜于答案

在学习过程中，“问”比“学”更为关键。问题能够引导我们积极地学习知识，并在解决问题的过程中整合相关知识，形成有意义的认识。思维模式的差异主要源于提问的能力。牛顿和伽利略等科学家就是通过提出好问题来引导科学发现的。在学业上，好奇心和提问能力是指明方向的关键，而答案通常是方向确定后的结果。优秀的老师通过提问激发学生的思考，让学生自行找到解决问题的方法，从而达到更佳的学习效果。

02 管理者要善于问开放式问题

在管理中，遇到困难时应使用开放式问题进行头脑风暴，集思广益，激发创新思维。开放式问题能够提高参与者的积极性，允许他们充分表达自己的思想。例如，樊登老师在一次银行会议中通过鼓励开放式讨论，找到了提高客户满意度的好方法。相比之下，封闭式问题会限制员工的发言机会，导致团队的能力受限于领导者的水平。领导者若能够利用开放式提问，将激发员工的积极性和创造力，为公司发展提供空间。

03 提问帮助别人解决问题

提问可以帮助找到问题的根源，并促成问题的根本解决。例如，丰田汽车公司通过连续提问找到了机器停止的根本原因。在工作中，多问“为什么”可以帮助我们接近问题的本质，从而找到解决问题的核心。通过深入提问，可以揭示问题背后的真正原因，从而得到真正的解决方案。这样的连续提问过程被比作剥洋葱，层层递进直至找到问题的核心。

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